Comprendiendo la Accesibilidad

Una Guía para Lograr la Conformidad

en Sitios Web e Intranets

Robert B. Yonaitis

Traducción de

Emmanuelle Gutiérrez y Restrepo

Edita HiSoftware

Concord, New Hampshire USA

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6 Chenell Drive, Suite 280

Concord, NH 03301 USA

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Las corporaciones, asociaciones profesionales, instituciones educativas y otras organizaciones, pueden beneficiarse de descuentos sustanciales, en la adquisición de grandes cantidades de los libros editados por HiSoftware. Para obtener información sobre descuentos, póngase en contacto con el departamento de ventas de HiSoftware, llamando al +1(603) 229-3055, o enviando un mensaje de correo electrónico a: sales@hisoftware.com.

ISBN

1-930616-03-1

Copyright 2002 por Hiawatha Island Software Company, Inc (“HiSoftware”). Todos los derechos reservados. MARCAS REGISTRADAS: AccMonitor^™, AccRepair^™, AccVerify^™, AccessibilityWATCH™, HiSoftware®, son marcas registradas de Hiawatha Island Software Company, Inc. Microsoft^®, Microsoft^® FrontPage^®, Microsoft^® Office, Windows^®, y Windows^® NT^® son marcas o marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o otros países. Cualquiera y todos los otros nombres de productos y empresas mencionadas aquí, son marcas registradas, o marcas de servicios, de sus respectivos dueños.

Acerca del Autor

Robert B. Yonaitis, es el fundador y Director Ejecutivo de HiSoftware en Condord, New Hampshire. HiSoftware, es el principal proveedor de soluciones globales para la gestión y revisión de la accesibilidad, software de Gestión del Conocimiento, y soluciones para la gestión de sitios Web de la Administración, empresas, instituciones educativas y el mercado de consumidores. Yonaitis tiene más de 14 años de experiencia en ingeniería de software. Antes de fundar HiSoftware, lideró equipos de ingeniería en varias empresas situadas en la lista “Fortune 500” y organismos de la administración local y estatal. Yonaitis se ha especializado en rediseñar equipos, para facilitar un mayor rendimiento, disminuir el tiempo para llegar al Mercado e incrementar la calidad.

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Contacta con el Autor

Robert B. Yonaitis

HiSoftware, Inc.

6 Chenell Drive, Suite 280

Concord, NH 03301 USA

ryonaitis@aol.com

Títulos previos de Robert B. Yonaitis

WYSIWYG

The Elements of <WebSite> Promotion

Understanding Internet Traffic

RECONOCIMIENTOS

Cuando Ediciones HiSoftware publica un libro, es porque hay una enorme necesidad de aclarar algo relativo a la tecnología e Internet. Para escribir estos libros, nosotros utilizamos información que recibimos de incontables clientes, así como, de los empleados de HiSoftware. En este libro, hemos intentado identificar una estrategia, que ayudará a los lectores a tratar con los estándares de accesibilidad emergentes, a través del uso de las tecnologías, que van evolucionando. Al hacer esto, también hemos intentado crear una publicación rigurosa de “mejores practicas”, en diseño de sitios Web accesibles. Nos gustaría reconocer y agradecer, a todos los que buscan clarificar, simplificar y producir soluciones significativas al problema de la accesibilidad.

Colaboradores corporativos

Los siguientes empleados de HiSoftware, han contribuido a la creación de este libro:

Amy M. Overka – Editora

Dana L. Simberkoff – Editora

Thomas J. Sweet – Revisor

Diseño de carátula

La carátula y la maquetación son un trabajo original de:

Tandem Designs

http://www.tandemdesigns.com/

Kenneth Piccini & Jeannie Piccini

1. Familiarizándote con los problemas de Accesibilidad y sus desafíos

En este capítulo

· Introducción a qué significa la accesibilidad y el acceso a la información en Internet, para las personas con discapacidad.

· Reglamentación Federal de los Estados Unido, para la accesibilidad.

· Cómo comenzar la tarea de crear contenido accesible para Internet.

Desde que Internet fue fundada, se ha convertido en una manera sencilla de publicar y localizar información.

De acuerdo con el American Heritage Dictionary, algo es accesible cuando puede ser “obtenido fácilmente”[1], Cuando la información en la Web es accesible, todo el mundo pude encontrarla y usarla.

Hoy en día la accesibilidad para el contenido Web, tiene dos significados:

La información es accesible, cuando cumple con la normativa Federal de Estados Unidos para el contenido Web. Desde el 25 de junio de 2001, los sitios Web y redes, mantenidas por un organismo federal, están obligados a cumplir con esas normas de accesibilidad.

La información, también es accesible cuando logra el más alto nivel de usabilidad. Además de la normativa federal, existen más recomendaciones, que nos ayudan a todos, a encontrar y usar información en la Web. Para obtener más información, contacte con el W3C^® o visite http://www.w3.org/WAI.

En este libro, se introducen los problemas de accesibilidad y se dan consejos y técnicas para cumplir con las normas de accesibilidad.

Personas con discapacidad y el acceso a la información en la Web

Según el informe de 1997 del Censo de Estados Unidos, realizado por el US Census Bureau, una persona de cada cinco tiene algún tipo de discapacidad reconocida legalmente. (Fuente: Informe del Censo de diciembre de 1997, “Disabilities Affect One-Fifth of all Americans,” disponible en www.census.gov/prod/3/97/pubs/cenbr975.pdf). Las personas afectadas por estas discapacidades, pueden necesitar ayudas técnicas para acceder a la información en la Web. La mayoría de las personas, usan un navegador como Microsoft® Internet Explorer™ o Netscape® Navigator™, para ver la información que hay en la Web. Pero debido a que los navegadores comunes no se adaptan a las necesidades de todas las personas, algunas personas usan ayudas técnicas junto con su navegador. Las ayudas técnicas, funcionan en conjunción con los navegadores, permitiendo a los usuarios con discapacidad acceder a la información en la Web. Por ejemplo, si eres ciego, necesitas usar un lector de pantalla. El lector de pantalla, un programa informático, no sólo lee en voz alta el cuerpo de texto en una página, sino que también describe los elementos Web, tales como las imágenes. Sin embargo, para que un lector de pantalla describa imágenes, y otros elementos Web, el HTML u otro lenguaje de marcado, usado para codificar la página, debe hacer que esta información esté disponible para el lector de pantalla.

Cuando un lector de pantalla encuentra una imagen en un documento Web, no pude describir la imagen al usuario, a menos que, el autor del documento la haya provisto de texto alternativo. El texto alternativo, algunas veces creado en HTML utilizando el “atributo alt”, proporciona al lector de pantalla una descripción de la imagen. Si una imagen en un documento Web, consiste en un círculo rojo y blanco y el texto alternativo es “diana”, el lector de pantalla puede decirle al usuario que hay una diana en el documento Web. Cuando no está presente el texto alternativo en la información no textual, el lector de pantalla no puede proporcionar información que ayude al usuario.

Algunos autores Web, utilizan animaciones y sonidos para transmitir información. Estos elementos y técnicas Web, tienen problemas similares de acceso para usuarios con discapacidad. Alguien con una deficiencia visual o dificultad para oír, no puede obtener información útil de una presentación basada en el audio sin una descripción en texto. Una descripción en formato texto, para una animación, pude ayudar a un usuario con deficiencia visual, de la misma manera que una descripción en formato texto para un sonido, puede ayudar a un usuario con deficiencia auditiva. Las descripciones en texto para los sonidos, son similares al subtitulado para televisión.

Además de los estándares de accesibilidad para las imágenes y los elementos multimedia, hay estándares que permiten a los usuarios ver y usar fácilmente, las páginas, incluso cuando sus navegadores y ayudas técnicas no soportan opciones de presentación.

Antes de las leyes sobre accesibilidad, mucho sitios Web no eran compatibles con las ayudas técnicas. Este déficit, dejaba a una amplia población de usuarios incapaces de acceder a la información en la Web. Las leyes de accesibilidad, garantizan que todo el mundo pueda encontrar y usar la misma información.

Discapacidades atendidas por los Estándares de Accesibilidad

Si tuvieras que preguntar a alguien en tu empresa, qué es un sitio Web accesible, probablemente ellos te responderían que es uno que puede ser usado por una persona ciega. De hecho, un sitio Web accesible, ayuda a hacer que la información del sitio sea accesible para una persona ciega, a la vez que también, habilita a otras personas con varios tipos de discapacidad para acceder a ella.

Algunas discapacidades comunes:

Usuarios Ciegos
Usuarios con Ceguera al Color
Usuarios con visión débil que no pueden leer texto pequeño
Usuarios Sordos
Usuarios con deficiencia auditiva
Usuarios que no usan un ratón
Usuarios con discapacidades debidas a la artritis u otros problemas de control motor
Epilepsia fotosensible – No es muy común pero es atendida por el estándar.

Si echas un vistazo a la lista de las posibles discapacidades, atendidas por los estándares de accesibilidad, puedes obtener un mayor conocimiento del alcance de los estándares y de su importancia. La siguiente, es una lista de discapacidades, los problemas comunes que presentan y/o las soluciones que pueden darse a los problemas de acceso:

CEGUERA

Software que lee el contenido en voz alta o soluciones que traducen el contenido a Braille.

CEGUERA AL COLOR

El sitio debe desarrollarse para no depender del color

BAJA VISIÓN

Los usuarios con baja o débil visión, usarán programas navegadores o programas de ampliación para corregir la discapacidad

SORDERA O DEFICIENCIA AUDITIVA

Confían en que habrá subtitulado o transcripciones en formato texto, del contenido auditivo

DEFICIENCIA MOTORA, INCAPAcidad para USAR EL TECLADO Y/O EL RATÓN

Las personas que no usan ratón, confían en los atajos de teclado o en dispositivos apuntadores, sostenidos con la boca u otras partes del cuerpo

Adicionalmente, las interfaces por voz proporcionan una solución potencial.

EPILEPSIA FOTOSENSIBLE

Las personas con esta discapacidad, pueden tener un ataque provocado por el movimiento, parpadeo o animación, en la pantalla del ordenador, lo cual no es acorde con la norma.

Mejorando la Web para todos

Desde el comienzo de la “Era de la información”, la tecnología ha venido desarrollándose rápidamente. Los dibujos animados en televisión desde las pasadas décadas, como Los Supersónicos (The Jetsons), presentaban personas paseándose con teléfonos sin cables, y usando sus relojes de pulsera como ordenadores. Hoy en día esto es una realidad – los ordenadores ahora son portátiles y las pantallas de los dispositivos son cada vez más pequeñas. Los ordenadores de mano son comunes. La gente está usando pequeños dispositivos para descargar su correo electrónico, saber cómo va la bolsa, encontrar indicaciones cuando conducen, y comunicarse con sus amigos y parientes. Estas situaciones son cada vez más comunes y los proveedores de tecnología, ya no presuponen que la mayoría de la gente usa un ordenador de sobremesa, con un teclado y un dispositivo apuntador para navegar por la Web. La legislación sobre accesibilidad está haciendo que la información con base en la Web, sea más fácil de usar para todos los usuarios.

Cumpliendo con los estándares, no solo se ayuda a los usuarios de ayudas técnicas, sino que también puede mejorar el acceso a la Web para esos dispositivos de mano y sin cables. Estas leyes se basan en las mejores prácticas de autoría Web y de tecnología de la información. En tanto que muchas de las leyes, benefician directamente a los usuarios con discapacidad, quienes deben depender de las ayudas técnicas para ver la información, estas leyes también benefician a todos los demás.

La industria y el futuro de la tecnología accesible

El futuro de la accesibilidad Web se presenta optimista. Desde que las leyes federales de accesibilidad han sido adoptadas, las empresas de tecnología han declarado públicamente su compromiso con estas normas, incluso, a pesar de que no están obligadas por ley a hacerlo. Es más, los directivos de empresas de tecnología, están colaborando con sus ideas visionarias, para la accesibilidad, que van más allá de los requerimientos legales. Los líderes de la industria, han comprendido que el poder de Internet estriba en su capacidad para dispensar información para todo el mundo.

Nadie sabe con certeza cómo será posible la accesibilidad en el futuro. Quizás tomará la forma de un navegador dinámico, de manera que los usuarios no necesiten más de las ayudas técnicas. O quizás el software de autoría para la Web del futuro, compensará los actuales déficit de la información con base en la Web. Pero hasta que la tecnología dominante permita a todos los usuarios el acceso a la misma información, los autores Web deben proporcionarla en el código fuente de sus documentos Web, de manera que la información Web pueda ser procesada por las ayudas técnicas. Esta guía puede ayudarte a hacerlo.

Reglamentación Federal para contenido Web accesible

La reglamentación federal que influye en el contenido Web accesible, surge como resultado de The Rehabilitation Act Amendments of 1998, que incluye The Workforce Investment Act of 1998 y que proviene de The Rehabilitation Act of 1973.

La Sección 508 contiene normas para la tecnología de la información. Estas normas, han sido promulgadas en la publicación S-40, Electronic Information Technology Accessibility Standards; Final Rule. Este documento establece que, “cuando los organismos federales desarrollen, adquieran, mantengan, o usen tecnología electrónica y de la información, deberán garantizar que la tecnología electrónica y de la información, permitirá el acceso a los empleados federales con discapacidad, y el uso de la información y de los datos, por parte de los empleados federales que no son individuos con discapacidad, a menos que signifique una carga excesiva[2] impuesta al organismo.”[3]

La Sección 508, trata de la accesibilidad para las tecnologías electrónicas y de la información. En la Sección 508 hay varias subsecciones:

La subsección A, contiene información general sobre el propósito, aplicación y puesta en práctica de las normas 508.

La subsección B, contiene normas técnicas, incluyendo aplicaciones e información con base en la Web para intranets (redes corporativas) e Internet. Otros componentes de la Subsección B incluyen normas para productos de software, sistemas operativos, productos de telecomunicaciones, vídeo y multimedia, productos autónomos, y ordenadores portátiles y de sobremesa.

La subsección C, contiene criterios funcionales de actuación.

La Subsección D, contiene normas para la información, documentación y soporte técnico.

Resumen de la Subsección B

La subsección B contiene §1194.22, la sección que trata de las normas para las aplicaciones y la información con base en la Web, de intranets y de Internet.

La Subsección B – Normas Técnicas en su integridad, contiene las siguientes subsecciones:

§1194.21 Aplicaciones de software y Sistemas Operativos[4]

§1194.22 Aplicaciones e información Web para intranets e Internet

§1194.23 Productos para Telecomunicaciones

§1194.24 Productos para Vídeo y Multimedia

§1194.25 Productos autónomos y reservados

§1194.26 Ordenadores portátiles y de sobremesa

Solicita una copia de la Sección 508

Para conseguir una copia de la publicación S-40 Electronic Information Technology Accessibility Standards; Final Rule, contacta con la línea automatizada de solicitud de publicaciones de la Access Board. Marca el (800) 872-2253, presiona el 2 en el teclado del teléfono, y luego presiona el 1. Solicita la publicación S-40, Electronic Information Technology Accessibility Standards; Final Rule.

Si usas un teléfono de texto, llama al +1- (800) 993-2822. Graba tu nombre, dirección y el número de teléfono de la persona que solicita la publicación S-40, Electronic Information Technology Accessibility Standards; Final Rule.

Hay copias disponibles en formatos alternativos, incluyendo cintas de casete, braille, fuentes grandes, o disquetes de ordenador.

La publicación también está disponible en Internet en:

http://www.access-board.gov/sec508/508standards.htm

Directrices de accesibilidad para el contenido Web del W3C

El grupo de iniciativa de accesibilidad del W3Câ (WAI), persigue la accesibilidad de la Web a través de 5 áreas de trabajo principales:

Tecnología
Directrices
Herramientas
Formación y difusión
Investigación y desarrollo.

Para más información sobre el W3C visite su sitio Web en:

http://www.w3.org/WAI/

Ahí encontrará noticias sobre accesibilidad y toda la información relativa a la accesibilidad Web, estándares, y el trabajo disponible del grupo de Accesibilidad del W3C.

¿Cuándo entran en vigor las leyes de accesibilidad?

La Sección 508, exige que los sitios Web mantenidos por organismos federales y sus intranets, estén en conformidad con las normas desde el 25 de junio de 2001. Si no estás seguro de si tu organización se ve afectada por la ley, para cumplir con las normas de accesibilidad, contacta con la Comisión de Acceso, o visita la página http://www.access-board.gov.

Por dónde comenzar

Conoce las leyes de accesibilidad.

Obtén una copia de la publicación S-40, Electronic Information Technology Accessibility Standards; Final Rule, y familiarízate con ella. Esta guía, también ayuda explicando las leyes relativas al contenido Web de Internet e intranets.

Otro documento de la Comisión Acceso, proporciona técnicas específicas sobre cómo puede cumplir las normas de accesibilidad. Visita http://www.access-board.gov/ sec508/guide/1194.22.htm para obtener más información.

Encuentra recursos fidedignos.

Hay muchos recursos disponibles para ayudarte a desarrollar contenido Web accesible. La Access Board, la organización que dispone las leyes federales de accesibilidad, ofrece apoyo técnico e información adicional sobre accesibilidad. Visita http://www.access-board.gov/ sec508/guide/1194.22.htm para obtener más información.

Considera también el W3C^®, Trace Research & Development Center, National Center for Accessible Media, y el National Arts and Disability Center. Contacta directamente con estas organizaciones, o visita sus sitios Web para obtener más información.

Mantente informado.

Es importante mantenerse informado, por varias razones:

· Como la tecnología se desarrolla, con certeza, los estándares de accesibilidad cambian.

· Frecuentemente se publican nuevas técnicas para crear contenido Web accesible.

· Como los desarrolladores incrementan la capacidad de los navegadores y de los lenguajes de marcado para los documentos Web, lograr la accesibilidad será cada vez más fácil.

Considera usar software automatizado.

En el mercado hay muchas soluciones de software, para ayudarte a verificar y lograr el cumplimiento de las leyes de accesibilidad. HiSoftware tiene una serie de soluciones para satisfacer tus necesidades específicas. Las soluciones de HiSoftware, cumplen con las leyes de accesibilidad para las aplicaciones informáticas.[5]. Visita http://www.hisoftware.com, o llama al +1- (603) 229-3055 para obtener más información.

¿Quién puede ayudarte?

La Access Board, proporciona ayuda técnica en cuanto a la aplicación de las normas de la Sección 508.

La Access Board, proporciona documentación en línea para ayudarte a comenzar. Visita http://www.access-board.gov/sec508/guide/1194.22.htm para obtener más información. O contacta con el servicio de soporte de la Access Board.

Access Board

Oficina Técnica y Servicios de Información

1331 F Street, NW, Suite 1000

Washington, DC 20004-1111

Tel.: (800) 872-2253 o (800) 993-2822 (TTY), días laborables de 10:00-17:30 EST (Miércoles, 10:00–14:00)

Fax: (202) 272-5447

Web: http://www.access-board.gov

E-mail: 508@access-board.gov

Creando Contenido Web Accesible

Las leyes de accesibilidad han sido promulgadas en la publicación S-40, Electronic Information Technology Accessibility Standards; Final Rule.

Las normas que aparecen en este libro, han sido interpretadas desde el documento original. Para leer las normas en el documento original, solicita una copia de la publicación S-40, Electronic Information Technology Accessibility Standards; Final Rule.

La Sección 508, en la Subsección B, §1194.22, explica las normas de accesibilidad para las aplicaciones e información con base en la Web, de intranets e Internet.

Diferencias entre la Sección 508 y el W3C

Las Normas de la Sección 508, que se presentaron como norma para el desarrollo de los sitios Web de la administración Federal de Estados Unidos, son una extensión y/o modificación de las Directrices de Accesibilidad del W3C. En el apéndice de este libro,

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INTRODUCCIÓN

¿QUÉ HAY EN ESTE LIBRO?

Capítulo Uno: Familiarizándose con el problema de la Accesibilidad y sus desafíos

Capítulo dos: Los puntos de control y su significado

Capítulo Tres: Introducción a la revisión de la Accesibilidad

Capítulo Cuatro: Desarrollando una estrategia para la conformidad con la Accesibilidad

Capítulo Cinco: Accesibilidad y Contenido Dinámico

Capítulo Seis: El significado inadvertido

Capítulo Siete: Tutorial: Corrigiendo Errores de Accesibilidad

Capítulo Ocho: Uso de soluciones accesibles

Capítulo Nueve: Recursos de Accesibilidad y otras lecturas

MÁS SOBRE ESTE LIBRO Y LA ACCESIBILIDAD